按照国家质检总局统一部署，3月11日，广东省各级质监部门同步开展12365热线“局长接线日”活动。省质监局党组成员、副局长邱庄胜在省质监局12365举报处置指挥中心接听举报投诉电话，答复公众咨询，督导全省质监12365受理处置工作，并根据举报线索，通过“单兵”系统现场指挥稽查执法人员查办案件。

　　邱庄胜现场接听电话

　　广东全省质监部门高度重视12365热线建设，按照国家质检总局“一条热线、一个平台、一个中心、一个品牌”的目标要求，经过多年努力，已建成集举报投诉、政务咨询、执法指挥、数据分析等诸功能于一体，国家、省、市、县四级联网的12365综合工作体系。2015年，全省质监12365热线在解答大量公众咨询外，先后受理各类举报投诉事项7803宗。同时，本着“程序规范、专家权威、方法科学、结论公正、收费合理”总要求，全年共受理、指定产品质量委托鉴定事项187宗，涉案货值1.6亿，有力维护了社会稳定和司法公正。（省局举报投诉中心 王军 供稿）