锚定四维质量新理念 驱动全面质量再跃升——我会协助省市场监管局举办企业首席质量官高级研究班

8月12日至13日，广东省市场监督管理局在东莞举办企业首席质量官高级研究班，我会与东莞市市场监管局、广东质检院联合承办了本次活动。省市场监管局质量发展处、各地级市市场监管局有关负责人和全省120余位已担任首席质量官的企业高级管理人员参加了本次活动。我会常务副会长兼秘书长李荣超全程参加学习，副秘书长陈焕文主持开班仪式。

图1 会议现场

培训班采用“问题导向+多元互动”教学模式，有针对性地开展教学。培训班围绕企业在实际工作中遇到质量难题，采用提问式、讨论式、研究式等互动教学方法以及实地观摩交流等现场教学方法，引导学员在互动中深度思考“不同发展阶段首席质量官职能定位”“企业高质量发展路径”等核心问题，让学员在讨论中构建起全面、系统的质量管理观，为企业系统构建现代质量管理体系奠定了坚实基础。授课专家通过理论剖析、经验共享等多种方式，系统、全面阐释质量提升方法论，课堂互动频繁，授课过程精彩纷呈，学员积极提问、主动分享，形成浓厚的学习研讨氛围。

组图2 课堂互动

中国质量领域权威专家、中国•泰山质量论坛组委会主任项润为企业主要负责人、首席质量官、地市局质量管理科代表讲授“质量第一课”，创新提出四维质量新理念，从文化、人员、组织、产品四个维度分析了高质量发展的重要引擎，讲述了如何高质量开展企业生产和市场监管工作。一是要关注文化质量，质量文化引导企业将质量作为核心竞争力，是推动高质量发展的内在动力；二是要提升人员质量，从首席质量官到质量总监，再到质量安全员，制定质量人才培养指标，考核岗位质量，加强企业质量人才队伍建设；三是要注重组织质量，企业主要负责人要树立质量第一意识，才能带领企业全员重视质量，形成良好的质量氛围；四是要提升产品质量，根据每月的质量经济分析报告，制定质量战略GPS，精准分析各工序、环节的不良率，降低不合格产品的浪费率，提高经济效益。

图3 项润老师授课

国家市监总局首席质量官特聘讲师、中国计量大学孙长敬教授立足企业经营实际，深入解读了首席质量官现代职能转型与价值创造路径，通过理论解析与案例实证相结合的方式，系统分析了当前首席质量官已从传统的“质量监督者”升级为“企业战略的核心决策者”。他详细介绍了质量经济效益的科学评估体系，并特别强调，现代企业的质量竞争力，已从单纯的产品合格率指标，演进为贯穿研发创新、智能制造、供应链协同和客户体验的全价值链综合能力。

图4 孙长敬教授授课

德赛西威、浩洋电子、科智美家具、卡士乳业四家知名企业代表结合公司的实际情况分享了各自领域的科学质量管理经验。通过案例生动展现了本土企业将精益管理理念与行业特点相结合的创新实践，为与会企业提供了宝贵的经验参考。各企业代表纷纷表示，这些可复制、可推广的实践经验，对推动行业整体质量提升具有重要借鉴意义。

组图5企业代表分享

为深化学习成效，研究班组织学员赴广东生益科技股份有限公司现场学习首席质量官优秀案例。生益科技向学员们全面展示了其国家级技术中心的质量创新成果和先进管理模式。学员们参观了生益科技自动化质量管理体系，深度观摩其“技术标准双驱动”质量体系，学习了生益科技“品管即客户代言”的理念，深入交流了充分发挥首席质量官作用、质量安全管理体系建设、构建以客户为中心的可信赖品控体系等问题。在实地观摩与研讨交流中，学员们直观了解了标杆企业在质量管理方面的创新实践，为提升企业质量管理水平提供了鲜活样本。

组图6 现场观摩学习

本次研究班创新实施“日清日结”特色学习机制，通过每日知识复盘与实践转化，强化学员对首席质量官职能定位的理解和应用能力，助力学员将所学知识应用于企业质量变革实践，深入思考如何真正发挥首席质量官的作用。同时，注重引导学员结合质量强企、强链、强县建设要求，深入探讨企业首席质量官制度的实施路径，推动理论与实践深度融合，提升企业质量管理水平，深化区域质量发展战略，为推动质量强省建设建言献策。

图7 研究班合影