图1  9月24日，广东省产品质量技术帮扶平台启动仪式暨产品质量安全集中“问诊”活动隆重举行

图2  省市场监管局党组成员、副局长汤武在启动仪式上讲话

　　汤武同志在讲话中指出，广东省产品质量技术帮扶平台是认真贯彻党中央提出的以人民为中心的发展思想，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，创新推动我省产品质量提升，推动高质量发展的一项重要工作举措，也是针对广大企业特别是中小微企业在质量技术方面存在的短板弱项、生产力要素缺项问题和薄弱环节推进产品质量安全“问诊治病”以及促进行业企业“强身健体”的重要一环。
他指出，广东省质量技术专业队伍全国最强，开展“问诊治病”活动具有得天独厚的先天优势。省市场监管局于2018年10月成立后，就着手来谋划怎么样结合广东实际创新监管方式方法，提升广东的质量水平，建设质量强省和制造强省。经过充分调查研究，提出了开展产品质量安全“问诊治病”活动的工作思路。

　　他强调，开展产品质量安全“问诊治病”活动是解决广东中小微企业产品质量问题和困难的有效措施，而建立功能强大的线上“问诊”平台，让企业“零跑动”“零距离”“全天候”接受质量帮扶，是落实为群众办实事的生动实践。

　　他指出，“问诊治病”是“守底线”，同时还要“拉高线”，就是促进优秀企业“强身健体”，贯彻“同寿命”理念。他以木桶理论生动阐述了以“同寿命”理念切入“强身健体”工作的具体思路。只要做好“守底线”，“拉高线”这“两条线”的工作，广东的质量工作就能够再上一个新台阶。

　　他在讲话中强调，帮扶平台要以为人民创造美好生活为落脚点，着力强化“产品医院”和专家团队建设，提升帮扶服务能力，同时也要借助平台进一步增强监管部门的监管能力。他在讲话中对“产品医院”的建设和提升提出了要求。他指出，“产品医院”不仅限于8家，“产品医院”的建设要充分贯彻“人才是发展的第一动力”这一理念。他强调，线上平台要落实好分类帮扶的原则，对主观故意的质量违法行业要依法打击。同时，对简单的问题，可以进行线上帮扶解决；复杂的问题，可以预约专家“面诊”。

　　他对平台开发应用提出了三点要求。一是持续加大平台开发及应用力度；二是扎实深入推进平台运营管理工作；三是要连接“一站式”质量服务平台形成质量帮扶帮扶网络。

图3 省市场监管局汤武副局长，我会会长、中国电器科学院陈伟升副院长，粤检集团党委书记、董事长李明亮，我会李荣超秘书长与广检集团、广州质检院、深圳检测院有关领导共同启动平台

　　大会播放了广东省产品质量安全“问诊治病”工作情况有关视频，简要回顾和总结了开展“问诊治病”活动两年来，为广东经济社会带来的变化，和推动广东经济高质量发展、粤港澳大湾区建设中发挥的重要作用。大会还通过动漫视频形式向与会的专家、企业介绍了平台的使用指引。

图4  大会播放“问诊治病”工作回顾和平台使用指引动漫视频

　　平台开发单位数字广东公司戴科冕经理介绍了平台的主要模块的功能，对下一步的功能拓展计划作了简要说明。

图4   数广公司戴科冕经理介绍平台功能操作指引

　　粤检集团广东质检院电器何伟洪副部长代表平台运营团队向大会报告了平台运营的主要工作计划。他从组建团队、建立相关制度规范、完善服务体系、组织协调、重点难点分析等方面阐述了主要运营工作思路。

图5  粤检集团广东质检院何伟洪报告平台运营工作思路

　　启动仪式后，八家“产品医院”的20余位专家分为8组，分别为到会的企业开展了“一对一”集中“问诊”服务。专家在“问诊”台分专业就座，首先手把手指引企业代表使用手机登录“粤品通”微信小程序，试操作“问诊”服务；专家还就参加“问诊”企业的有关质量问题提供现场咨询服务；最后，参会企业现场签订了产品质量安全实名实证和验证体系承诺书。

图6  省市场监管局、粤检集团与我会有关领导在现场观摩帮扶平台现场体验与集中“问诊”活动

图7  我会陈伟升会长与省市场监管局汤武副局长、粤检集团李明亮董事长在现场观摩帮扶平台现场体验与集中“问诊”活动

图8  省市场监管局质量监督处二级调研员何秋蓉、我会李荣超秘书长在“问诊”活动现场与专家、企业代表交流平台试用体验

图9  省市场监管局质量监督处四级调研员周祥在“问诊”现场与专业和企业代表交流帮扶平台使用体验

图10  企业现携带产品实物参加现场集中“问诊”活动 

 
视频：专家与企业现场体验线上“问诊”

图11  威凯检测技术有限公司凌宏浩副总经理在“问诊”活动现场接受媒体采访

图12  粤检集团广东质检院电器部高晓东部长在启动仪式结束后接受媒体采访